Vonage和Freshworks通過多渠道通信增強客戶體驗

　　“通過將Nexmo APIs直接集成到我們的Freshdesk票務系統中，我們允許企業通過雙向通信和任何渠道的通知與客戶建立聯系，”Freshworks全球合作伙伴副總裁Anand Venkatraman表示。“通過首選渠道為客戶提供與品牌互動的選擇，使企業能夠快速解決客戶要求，從而提高客戶滿意度。”

　　“今天的客戶要求與他們選擇的品牌建立更加個性化，直觀和創新的聯系，”Vonage API平臺集團總裁Omar Javaid表示。“通過Nexmo與Freshworks的合作，使用Freshworks CRM工具的公司能夠在最受歡迎的渠道中與客戶建立聯系。”

　　現在可以在Freshworks Marketplace中使用該集成。