中國信托商業銀行：全渠道，一致化的創新體驗

　　全球排名155的中國信托商業銀行，產業包括銀行、保險、證券等等，是目前臺灣獲利最佳的商業銀行。面對如此繁重的業務量，怎樣才能讓客戶快速、便利，甚至是一致性的服務體驗是至關重要的。在提供給客戶全渠道服務時，如何洞悉客戶在各個方面遇到的種種困難，從而能快速的解決這些問題呢？

　　在部署了Genesys的平臺及大數據應用后，不僅解決了客戶的各種問題，還大大提升了客戶的滿意度。中國信托商業銀行客服中心的負責人童惠霖真誠表示，Genesys的工作人員都非常的友善哦~所以大家快來選擇Genesys吧！