Pronexus發布交互式語音應答（IVR）解決方案新版本

　　所添加的默認提示和部署的能力，不需要自定義視覺應用程序的呼叫流程，從而簡化了開發過程。開發人員還可以利用視覺連接模塊部署純數據IVR應用。

　　IVR開發人員可以完全在云中部署這套IVR應用程序。

　　“用戶可以通過視頻和音頻看到和聽到菜單，”Pronexus首席執行官加里.漢娜（Gary Hannah）說。“利用視覺輸入，各種流程，如輸入帳號或回答安全問題都是流線型的，用戶可以看到他們在做什么。這是有幫助的，因為它減少了用戶從鍵盤輸入錯誤數字的可能。”

　　漢娜接著說，結合聲音和視覺將使過程更加流暢，因為視覺導航更快，用戶不必聽完整個提示才進行選擇。

　　新的解決方案，讓企業能夠在不需要應用程序開發的前提下整合語音和數據，它被定位為一個“app-lessapp”，可以單獨或結合起來使用。解決方案還允許開發人員在運行時激活或禁用菜單，而無需重新編譯和重新部署軟件。

　　“這個解決方案意味著客戶不需要在面對IVR、移動應用和web服務開發時需要不同的團隊，從而節約了成本，”漢娜說。“得益于這一單一的開發形式，客戶可以構建一次而同時在兩個渠道中部署，沒有額外的工作來構建數據渠道調用流。這將節省金錢和時間。”

　　Pronexus提供定制和交鑰匙IVR業務解決方案，包括從自動總機到自動付款功能、傳真申請、通知、民意測驗和調查。公司的旗艦VB語音產品集成了最新版本的Microsoft Visual Studio和功能直觀視覺調用流環境和可編程控制以及多語言提示庫。公司的IV Guard產品是一個監控系統，管理IVR系統的完整性。