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太陽神舉辦客戶聯絡中心知識競賽打造全新客服中心

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  7月29日,圍繞公司歷史文化、經營模式、業務知識、產品知識、直銷行業知識、物流知識等內容,太陽神舉辦了客戶聯絡中心第一屆知識競賽。營銷總部副總經理韓宗平、物流部經理符方、供應部副經理汪雄鷹、客服支持部副經理李鴻均、客戶服務部副經理邱亞芬出席,數十名公司員工參加了本次知識競賽。

  競賽以提升員工專業化能力和服務水平為主旨,來自客戶聯絡中心和物流中心的4支隊伍進行了緊張激烈的比拼,各隊伍隊員均以豐富的知識儲備和敏捷的應答能力,博得了滿堂喝彩。同時,通過競賽也強化了公司員工自主學習意識,擴寬了大家的知識廣度,提高了融會貫通的能力和基礎業務水平、崗位技能,為在日常工作崗位中更好地服務廣大經銷商伙伴打下了扎實的基礎。

  2014年,是太陽神直銷事業的第十個年頭。十年的發展過程中,太陽神始終注重人才隊伍的建設,培養了一批專業能力強、經驗豐富,并勇于開拓創新的優秀人才,他們助推著太陽神直銷事業的快速發展,也將是太陽神未來發展的主力軍。

  科學創新和文化知識是一家企業賴于生存與發展的不竭動力,尤其是在直企競爭日益激烈的今天,企業只有不斷提升專業水平,提高服務質量,才能把握先機,在大市場競爭下屹立不倒!今年以來,為加大人才培養的力度,提升員工專業化能力和服務水平等的全方位發展,太陽神在年初就提出了“店鋪規范、人才升級、區域遞進、全面發展”的工作方針,并積極組織開展了不同層次的市場經銷商培訓,公司內部員工培訓、中層干部培訓和外派培訓等,培養了大批綜合能力過硬的精英人才。

  對于此次知識競賽,韓總說道:我們要以提升自身綜合實力來提高我們的服務力,以提高我們的服務力來打造我們的品牌力,希望客戶聯絡中心能通過此次活動扎實基礎,提高服務質量,打造功能更為強大、服務更為全面的客服中心!

  發展的道路上,太陽神將會一如既往地注重人才的培養,努力提升員工的自身專業水平和服務質量,時刻以飽滿的姿態、專業水平、優質服務為廣大經銷商伙伴解難答疑,助力市場發展,也為太陽神向大型企業邁進做好充分的準備。

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