以低成本建立云呼叫中心 Zendesk Voice首次亮相

• 快速的結果 - Zendesk Voice 是VoIP系統，不需要任何硬件或IT支持。用戶可以設置一個電話號碼，在幾分鐘之內Zendesk可以獲得來電呼叫。


• 負擔能力—Zendesk Voice是基于云的，無需前期的資本投資，并提供語音功能，每分鐘只需幾分錢。


• 客戶的選擇 – Zendesk為客戶添加了廣泛的語音溝通方式包括電子郵件、Web表單、在線聊天和Twitter。


• 自動跟蹤 - Zendesk Voice瞬間將語音通話和信息轉換成可追蹤資產。他們被記錄和轉換為文字記錄，并嵌入到Zendesk 系統?？蛻羯踔量梢酝ㄟ^該系統收聽到他們以前的電話交談。

CTI論壇報道