0514-86177077

9:00-17:00（工作日）

主頁 > 知識庫 > 人員流失將威脅呼叫中心產業的發展？

人員流失將威脅呼叫中心產業的發展？
熱門標簽：義烏防封版電銷卡 杭州電銷電話機器人 商戶地圖標注怎么收費 怎么在地圖標注商家入駐 黑龍江電銷機器人系統 廊坊人工外呼系統哪家強 龍圖休閑廣場地圖標注 開封400電話辦理 400電話辦理挑 號 網

　　CTI論壇(ctiforum)8月8日消息（編譯/劉煜）:人員流失將威脅呼叫中心產業的發展？這是由菲律賓呼叫中心協會（CCAP）在為期兩天的年度首腦會議上提出的問題。這個行業現在只有8％的租用率，每8個新員工就會流失一個。
　　據商業在線報道，事實上，他們正在采取措施應對如此嚴重的局面，他們已經宣布，計劃建立一個全球競爭力機構和人力資源局“滿足改善人才的問題，制定有效的保留政策，以及解決勞動爭議的部分努力，以確保本行業的持續發展?！?br /> 　　CCAP總裁Benedict C. Hernandez表示：“15％的年均增長率隨著為基數的增長變得更加困難，菲律賓呼叫中心行業的發展所面臨的威脅之一，是我們沒有足夠的人可以勝任這個工作?！?br /> 　　CCAP執行董事Jojo J. Uligan悶悶不樂地表示：“平均來說，呼叫中心流失率為60％，而這60％中的20％完全離開這個行業?！?行業的流失率為12％。
　　2011年年底，該行業將有406,000職位，但到2016年預計將有816,000個坐席。
　　今年六月TMC的Susan J. Campbell寫道，在過去十年里，菲律賓由于其學歷和英語為母語的人口，對呼叫中心外包的目的地一直有吸引力。
　　根據菲律賓聯絡中心協會報道，2011年菲律賓的情況任然沒有例外，現在，菲律賓的呼叫中心從業人員超過印度，菲律賓從業人員是35萬，而印度是33萬。
　　該報告針對12％的流失率，表示這個行業需要提高英語教師的資格，以實現這一目標。強調這個問題，Hernandez表示：“我們許多大學的英語教師，甚至沒有資格教這門語言。越來越多企業聘請沒有大學學歷的人們，有的甚至只需要高中學歷?！?br /> 　　聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載

CTI論壇報道

標簽：南充 知識產權 咸陽 貸款群呼 北海 揭陽 深圳 咸陽

巨人網絡通訊聲明：本文標題《人員流失將威脅呼叫中心產業的發展？》，本文關鍵詞  人員流失,將,威脅,呼叫中心,；如發現本文內容存在版權問題，煩請提供相關信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《人員流失將威脅呼叫中心產業的發展？》相關的同類信息！
  • 本頁收集關于人員流失將威脅呼叫中心產業的發展？的相關信息資訊供網民參考！
    • 推薦文章

    上一篇：深海捷外呼系統成功應用于呼叫中心外包公司

    下一篇：Verint（慧銳）完成對Vovici的收購

    Copyright ? 1999-2012 誠信 合法 規范的巨人網絡通訊始建于2005年

    蘇ICP備15040257號-8

    產品關鍵詞： 人員流失將威脅呼叫中心產業的發展？ 人員流失,將,威脅,呼叫中心,
    2020久久精品亚洲|久久窝窝国产精品午夜看片|亚洲 日韩 激情 无码 中出|国产精品乱码高清在线