崔維星：金融危機前留住客戶為當務之急

　　　2009年2月9日下午，中國企業家論壇第九屆亞布力年會在黑龍江亞布力繼續舉行。在平行論壇：大變局時代，服務外包行業的發展趨勢”上，廣東德邦物流有限公司董事長崔維星表示，金融危機當前，物流行業要根據情況轉變自己的服務觀念，把安全放在第一位，留住客戶為當務之急。

　　他表示，在客戶方面，以前的客戶是服務好?，F在不可以說是服務好了，因為現在經濟不好賺錢很難，物流公司跑得很多，如果是安全送達已經不錯了，又要服務好，又要安全送達，現在都是金融危機的時候那么好的單位上哪找，怎么花那么高的成本??？所以，以前就是安全，服務好，要怎么服務就怎么服務，現在只要是安全就行了，不要那么高的要求了。

　　根據這個情況，在宣傳的時候大變局之前要宣傳你的服務怎么好，大變局之后要有危機感，安全最需要，服務好第二需要。 你去服務的時候好對我這個企業就是更有用，大變局之后你對員工關心什么，大變局之后關心什么，每個企業都要想一想，這樣就可以起到事半功倍的效果，這樣就可以抓到大變局時代非常多的機會，這樣讓你的企業大變局之后就是鶴立雞群，或者是雞立鶴群。