重慶三峽建設集團派森百橙汁呼叫中心改造成功

重慶派森百橙汁有限公司成立于2004年，是重慶三峽建設集團有限公司控股的有限責任公司。派森百橙汁加工廠引進了世界一流的榨汁生產線，專業生產NFC橙汁、橙蓉、橙油等產品，是國內首家生產高品質非濃縮橙汁的生產商

重慶三峽建設集團有限公司從1995年開始以全新的、與世界先進水平同步的現代柑橘栽培、管理、加工技術和理念，十年磨一劍，建成了全球最大的柑橘脫毒容器育苗中心；建設了20萬畝早、中、晚熟品種配套的優質柑橘加工原料基地，讓派森百NFC橙汁”取得了自己專屬的原料生產基地的優勢。

隨著業務量的逐漸上升，用戶的電話訂購并發數增加，呼叫中心成為派森百最核心的部門。但之前的呼叫中心系統由于經常斷線等故障一直無法解決，嚴重阻礙了業務的發展以及影響整個公司的運營。公司高層討論決定改造原來的系統，經過兩個多月的分析比較、案例考察，最終選擇了重慶全宇呼叫中心平臺更穩定可靠。目前系統規模：2E1+30坐席