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品牌安全理論

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當今社會,安全已經成為最受人矚目的關鍵詞之一,從國家安全、軍事安全、經濟安全、金融安全,到生產安全、食品安全、交通安全……幾乎涵蓋了社會的每一個環節和角落,關系每一個人的切身利益,以至于有了“安全大于天”的說法。

對于一個國家要強調國家安全,對于一個企業則要強調企業安全。企業安全的內容非常寬泛,包括生產安全、質量安全、財務安全、人力資源安全、營銷安全、品牌安全等諸多內容。對于安全,企業關注最多的就是生產安全,對品牌安全卻缺乏系統的認知。對品牌風險的疏于防范,常常將企業置于巨大的風險與危機之中。面對日益嚴重的品牌風險和日漸頻繁的品牌危機,加強品牌安全理論研究迫在眉睫。

要對品牌安全進行深入研究,首先應從安全的概念入手。國家標準對安全給出的定義是:免除了不可接受的損害風險的狀態。沒有危險是安全的特有屬性El。

根據安全的定義,筆者認為,品牌安全就是指品牌免于危險或沒有危險的狀態。有專家提出,品牌安全應包括品牌在時間上和空間兩方面的安全品牌在時間上的安全指企業對其品牌在未來的長遠時間內的安全。品牌在空間上的安全指在同一時間里品牌的各個層次構成是安全的,包括品牌內核安全、品牌形式安全、品牌營銷安全。品牌內核安全包括品牌理念安全、品牌聯想安全和品牌個性安全;品牌形式安全包括品牌商標安全、品牌商品安全和品牌服務安全;品牌營銷安全包括品牌成長安全、品牌延伸安全和品牌擴張安全。

品牌安全的具體保護措施,可從如下兩個方面著手:一方面是確保企業對品牌的合法有效地持有。主要是強化品牌意識,及時進行商標注冊,避免遭到搶注;慎重進行資產重組和企業并購,時刻抓牢品牌控制權。另一方面是確保品牌的質量不受損傷,包括品牌的形象、聲譽和名氣,即國外品牌理論中所指的品牌聯想。

從長遠角度,確保品牌安全,一方面應提高品牌安全意識,樹立危機管理意識,建立風險防范預案,及時化解品牌危機;另一方面要形成科學的基于品牌風險評價的品牌危機管理聯動機制,加強品牌風險監測,及時識別風險因素,建立風險預警機制,科學處置品牌危機,注重危機后的品牌恢復,確保品牌健康成長。


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