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電銷機器人有什么優勢

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  電話銷售是指利用電話接線員來吸引新顧客和聯系老客戶,以確定他們的滿意程度或能否接受訂單。而隨著人工智能技術的發展,許多企業都采用了電銷機器人來替代傳統的人工電話銷售。
  那么,電銷機器人與傳統人工各有哪些優勢呢?
  電銷機器人的優勢:
  1.電銷機器人每天可以撥打1500—2500通電話,遠遠是人工撥打數量的10倍!
  2.電銷機器人無需進行培訓,只要將產品內容及話術提前錄入,就可以完成電銷過程。
  3.電銷機器人可以全年365天不間斷上班,無需工資、無需社保、無需公積金、不會生病、不會感冒、不會請假,態度始終如一。
  4.電銷機器人可以模擬真人通話,平均響應時間0.8秒,能以最快的速度對客戶的語言進行處理和回復。
  5.電銷機器人能夠在與客戶的對話中自動錄音并轉化為文字進行記錄,便于人工后續追蹤查閱。
  6.企業可以針對自己的需求,用戶畫像,行業特點,將各種數據輸入系統,完成電銷體系的搭建,使營銷更加精準。
  人工客服的優勢:
  1.針對地方方言、詞匯能夠更好的識別,每個地區的方言都有所不同,電銷機器人難以識別,只能依靠人工客服。
  2.每個人說話的方式都不同,想要表達的意思也不同,電銷機器人也難以全部識別出用戶想要表達的意思,需要通過人工客服的反復資訊。
  雖然電銷機器人的成本更低、更加高效,但以目前的技術水平還是難以完全替代傳統人工,這時,企業就需要企道智能電話機器人這樣的得力助手了!
  企道智能語音機器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作,通話過程中完全模仿銷售專家的語音,情緒,向目標意向客戶介紹。
  在通話結束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。幫助企業解決篩選意向客戶難的困境。
  這樣將傳統人工與電銷機器人完美的融合,不僅能夠更好的提高效率,也能更好的服務于各種人群,是企業的最佳選擇!

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