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智齒智能外呼機器人金融電話銷售實戰案例

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隨著互聯網和科技的飛速發展，企業的營銷變的越來越多元化，但經過實踐驗證，無論采用哪種營銷手段，適應短頻快的打發手段始終是電話營銷模式，它的成單幾率和效率大大高于免費體驗模式、面銷模式、線上購物模式。在金融行業這點尤為明顯，日常中我們接到越來越多的貸款、借款、電話。通常的話術，也是請問您最近有貸款的需求嗎？簡單高重復的電話撥打，耗費了大量人力財力，收效甚微。智能外呼機器人的出現將變革此環節，利用智能化的手段實現售前過濾自動化。眾所周知，金融信貸的電話通常接起來第一次想到的就是掛斷，因為體驗并不好，溝通開始時，不問所以，就是先生/小姐請問最近您有貸款的需求嗎？除非我真的剛好需要資金周轉，否則習慣性動作就是掛斷。這種高頻卻無效果的銷售，并不是企業想要的。體驗不好的表現不止只有話術，在撥打電話期間，人工的情緒、人工的話術標準、人工的溝通技巧策略都是最大障礙。而使用智能外呼機器人則會輸出統一標準，并且配合策略效果，將客戶的問題進行預判，從而完成意向收集。具體表現在：人員不可控，而機器人可控。且通過后臺配置，機器人可實現多場景下的自動撥打，且在溝通細節上，也為企業提供了相當周全的配置功能，例如用戶的突然打斷、用戶的長時間不說話、用戶要求轉接人工等。其中最為讓客戶滿意的功能是，能夠幫助客戶回答未知問題這一點，如果當用戶問道，你們這個的利息是多少時，則機器人會按照提前預設好的話術，繞過用戶問題，這與真人通話無異。而后，則可以根據策略，把客戶的對話邏輯引導回來，例如會機器人回答完以上問題后，會問到客戶，您需對貸款感興趣嗎？或者您目前是否有貸款的打算呢？正常人工會問的問題，智能外呼機器人一樣也不少，而比人工多的是充滿激情無情緒怨言的快速過濾線索，自動化分時段撥打的特性，還可以降低工作時間掛斷率，大大提升接通率。如果作為金融行業的電銷中心主管，想要體驗智能外呼機器人，不妨到智齒科技的官網去試聽關于金融行業的一些場景錄音，諸如催收回款、失聯查核、信用卡銷售等。通過對場景的充分賦能，智齒科技的智能電銷機器人能夠幫助很多企業完成電銷環節過濾任務，不僅局限于金融行業中的場景，任何一家需要電銷公司來推動業績增長的企業，都適用于智能電銷機器人。

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