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好的售后管理軟件應該如何選擇？
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?如今，不管是大企業還是中小企業，都越來越重視企業的售后服務。許多企業為了提高企業的品牌知名度【品牌知名度是指潛在購買者認識到或記起某一品牌是某類產品的能力?！?/span>，都選擇使用售后服務軟件。所以，現在的問題就是如何選擇一個合適的軟件，而不要讓它成為一個可以使用的軟件。許多企業在選擇購買軟件的時候，首先會考慮軟件的價格和功能，感覺特色適合公司，價格又剛好合適就行。特性和價格當然很重要。用軟件首先要看功能是否一致，其次要看是否太貴了，成本也相應增加了。但聰明的企業也會注意到另外兩個重要方面。即軟件的售后服務和定制化。購買軟件也就是購買服務，沒有哪個軟件敢保證一直使用不會出問題。碰到問題找不到售后的解決方案，可能這個軟件是無法使用的。因此，持續性的售后服務很重要。此外，企業規模和業務邏輯也在不斷地演變。假如一個軟件不支持自定義，功能不能隨著業務發展而改變，那么它只能滿足你公司目前的需求。但是，這遠遠不夠！所以軟件的定制化也很重要。為此，向您推薦一款價格實惠、售后服務好、支持量大的售后管理軟件—— Udesk ServiceGo。先說一下售后服務配有一對一的 vip客戶服務，專為您解決各種售前售后問題，絕對存在找不到售后的情況！如在使用過程中出現問題，或功能需要調整，可直接與我們的客戶服務人員聯系，我們將提供包括但不限于文字、語音、視頻、遠程協助等多種方式的售后服務，如上述方式尚無法解決您的問題，我們將派人上門解決。第二，高度定制化該軟件支持高度可定制化，在用戶試用滿意之前不會收取任何費用。在原有多路接收、工單閉環管理【閉環管理是綜合閉環系統、管理的封閉原理、管理控制、信息系統等原理形成的一種管理方法?！?/span>、配件管理、服務回訪等基礎上，還可根據用戶需要定制其它功能。工欲善其事，必先利其器【必先利其器語出《論語_衛靈公》：子貢問為仁?！?/span>。很明顯一款好的售后管理軟件能給企業管理帶來事半功倍的效果。

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