外顯對電銷接通率有多重要？

昨天有個客戶找我，說他已經在別的公司購買外呼系統了，但是外顯是座機號，問我們能不能幫他改變一下外顯，變成手機號外顯。

為什么這個客戶要把座機號外顯變成手機號外顯，其實我特別能理解。不要以為只是區區一個外顯，作用大著呢。外顯直接決定客戶是否接聽你這個營銷電話，一點不夸張地說，外顯是影響接通率的決定性因素之一。

外顯根據號碼的區別，分為座機外顯，手機號外顯，其中手機號外顯分為虛擬手機外顯，真實手機外顯。接通率從高到低依次是，真實手機外顯，虛擬手機外顯，座機外顯。不難理解，你如果作為一個消費者，接到一個座機外顯的號碼，心里清楚大概率這個號碼就是個營銷電話了，因為現在幾乎只有營銷電話才會用座機號，你愿意接嗎？

因此在選擇外呼系統的時候，一定要想清楚，你到底要選擇哪種外顯號碼，不要在選擇之后，發現接通率不好，再想著去改，一般情況下是無法更改的。

真實手機外顯呢，不只是從真實性上比其他兩種外顯更高，其次，客戶還可以選擇外顯的歸屬地，這就解決了地域帶來的限制。有的客戶可能會想，我是北京的，你這外呼系統公司不是北京的，外顯手機號的地域會不會有影響。放心，你公司在哪里，你把外顯歸屬地選到當地就行啦！