在國內使用呼叫中心智能語音質檢系統的一流企業，有名的有微服網絡，微服網絡智能質檢系統軟件以語音識別技術、文本挖掘、大數據處理等基本為基本的綜合型質量檢驗智能管理系統，根據靈便能配的質量檢驗實體模型全自動大批量質量檢驗信息，將質量檢驗普及率提高到98%。
智能質量檢測系統的應用場景:
1)在線客服質量檢驗：質量檢驗在線客服基礎銷售話術、禁止使用語言、文明用語等。用于塑造在線客服的責任意識，從而提升服務水平，減少顧客投訴量。
2)風險性監控器避開：根據檢驗顧客心態、在線客服違反規定狀況來保持潛在性風險性的監控器和鑒別，立即開展人工控制，防范風險產生，減少企業經營風險性。
3)信息融合剖析：智能語音系統質量檢驗可以合理儲存在線客服與顧客中間的語音互動信息，根據深層剖析信息，保持市場調查、創業商機發掘、輔助經營模式提升等工作中，充足保持信息即財富的使用價值升級。
4)服務對策提升：剖析在線客服與顧客的語音通話語音，第一時間掌握顧客滿意度及其服務項目中存在的不足，協助客服中心改善服務對策，協助公司提升競爭優勢。
微服網絡智能質檢系統產品使用優勢語音識別率高、語義理解強、實現針對座席語音的情緒分析、自動分段將語音分割，實現精準語音數據質檢。了解更多：智能質檢系統
