如果每天讓你打幾百個電話,你能做到嗎?你會不會感到厭煩?機器人不會感到厭煩,因為它沒有感情。
智能語音機器人現在應用非常廣泛,像是房地產、保險公司等行業,機器人能夠在大量的號碼中挑選出潛在客戶,然后人工可以馬上接入,讓交易馬上完成,能夠提升工作效率。機器人通過語音識別技術,可以聽懂客戶的意思,通過語音合成,可以通過錄入的語音和客戶進行對話。
智能語音機器人可以根據自己設定好的話術和客戶進行多番交流,能夠實現推銷保險產品、銀行催款等功能。機器人還有一個好處就是可以把對話全程錄音,還能夠記載客戶的意向和資料,這樣后續能夠讓銷售人員更加方便接手。錄音也能夠提供一份有力的證據,在后續客戶提出質疑的時候可以給客戶聽錄音。
機器人一天可以打出幾百上千個電話,這個工作量是人工無法比擬的。未來語音機器人會越來越智能化,能夠勝任的行業越來越多。我們有理由相信未來語音機器人能夠應用的越來越多,機器人市場也會越來越好。