作為專門為企事業單位設計的全國統一號碼虛擬電話——400電話。所有撥打北京企業400電話號碼的電話都會轉接到預設的固定電話、移動電話或呼叫中心線路。400總機只負責接聽來電，不負責撥出。話費由企業和撥打企業400電話號碼的用戶共同承擔，主叫方只支付本地市話費。400熱線體現了企業的服務意識，是信譽和實力的象征。
我們都知道400電話專門服務于某一個公司，也就是說400電話具有專屬性。那么這也就意味著當客戶記住某一個400電話的時候也就直接能夠和該公司取得相應的聯系，這樣當客戶遇到任何急需解決的問題或者需要對公司加強了解的話，可以直接通過撥打電話的形式直接和該公司取得解決方案，這樣便于滿足客戶的各方面需求，同時這也是加強公司宣傳的一個重要途徑。在當今這樣一個致力于提供客戶服務的時代之下，也為公司的各種服務系統創造了更多可圈可點之處。其次就是利用400電話可以讓客戶對于公司的了解進一步深化，我們都非常清楚，公司之所以辦理400電話的一個重要原因就是在于能400電話代理商夠通過電話服務的形式加強宣傳，確實利用電話服務的這樣一種獨特形式從宣傳的手段上來看的確有著非常明顯的優勢，不僅僅是因為這樣的形式更為新穎，同時也能夠對宣傳做到面面俱到，這樣在客戶朋友們的心目當中如果想要對該企業進行了解的話，400電話可以說是一個最為重要的，自然而然直接撥打電話也是最為方便的一個途徑。
最為重要的是400電話能夠讓客戶享受到更多的便利，當然也包括更低的服務、信息費用。一旦客戶有任何需要解決的問題時，我們不再需要專門到達企業的運營網點加以詢問，只需要通過撥打電話的形式就能夠直接和企業的相關部門進行聯系。除此以外，這個過程的優勢之處不僅僅在于簡潔高效，同時客戶所需要繳納的相關費用也是十分低廉的，整個過程不需要花費高昂的交通費和咨詢費，我們只需要花臨沂400電話聯通費幾元錢甚至只需要幾角錢的通訊費就能夠解決現如今面對的任何問題了。
