對于大多數用戶來說，400電話不區分運營商，因為400電話的線路是一樣的，就像手機固定電話一樣，通話質量也沒有區別。
因此，當客戶申請400電話時，他們通常直接選擇號碼，并且不區分號碼的所有權。
事實上，所謂的400號碼是一個主要的共享業務，也就是說，當客戶打電話給公司時，客戶只需要支付他們所在城市的當地電話費，其他費用將由企業承擔。
因此，這項業務對客戶和企業都不是免費的，但與傳統的企業電話方式相比，這項業務的出現無疑為客戶節省了大量的通信費用。
對于企業來說，申請400電話有很大的優勢。
現在國內外很多知名企業都開通了400電話，所以對于客戶來說，擁有400電話就像給企業一張活生生的名片。
分擔成本的方式也能體現企業對客戶的誠意。
可以說，記住企業的400電話號碼就相當于記住整個企業。
不僅如此，400電話本身也有很多輔助業務，真的可以幫助企業成長，比如電話提醒、彩鈴、電話錄音、騷擾攔截等業務。
企業也可以根據需要隨時更換400電話號碼，不受企業所在城市的限制，讓企業的400電話號碼成為客戶心中的企業形象。
