400本質上是一個智能虛擬號碼，通過呼叫轉移轉移到企業指定的固定電話或移動電話400是800免費電話業務的升級版本，是基于智能網絡的語音增值業務，由主要用戶呼叫。
呼叫用戶支付通信費用，它將傳統電信資源與現代CTI技術完美結合，進入先進的客戶服務理念，400電話是企業服務熱線，只能接聽，大多數企業作為售后服務熱線或投訴熱線，幫助企業快速建立自己的客戶服務中心，旨在提高企業的服務品牌形象，提高市場競爭力。
1.400電話是主要的業務，由電話和回答方共同承擔，不僅可以節省企業的通信成本，還可以減少騷擾電話的數量。
2.400電話是一個虛擬號碼，可以通過綁定物理電話來接聽，同時支持多個號碼的訪問。
企業客服不占線，及時服務每一位客戶，抓住每一個商機。
3.400電話是專門為企事業單位設計的。
號碼代表企業，安全性更高，提高了企業的信譽，提升了企業的口碑形象。
4.400電話有很多功能，不同的功能對企業的發展有不同的作用，比如滿意度評分、工等。
，提高服務質量，提高語音郵箱業務量，并通過電話分析幫助企業進行營銷。
企業在處理時可以根據實際情況選擇功能。
