云呼叫系統，是基于云計算的呼叫中心平臺。云呼叫系統主要針對企業和單位，提供了呼叫中心的完整解決方案，幫助企業提升辦公效率和經濟效益，幫助單位提升工作效率。云呼叫系統功能包括：客戶管理、語音信箱、來電彈屏、來電轉接、客戶信息管理等。為用戶提供一站式的服務，讓用戶更加高效快捷的處理日常工作。云呼叫系統主要解決了企業和單位的電話營銷問題，實現企業和單位與客戶之間的高效溝通。
提高工作效率
1.云呼系統支持多條線路同時接入，可以有效提高單位的工作效率，實現多人同時辦公。
2.云呼系統支持自動撥號，來電自動錄音，并可以進行分類整理，方便隨時查閱。
3.云呼系統提供了電腦版和手機版兩種登錄方式，企業和單位可以根據自己的實際需求選擇相應的方式。
4.云呼系統提供了完善的管理功能，可以實時查看員工的工作狀態、客戶資料、通話記錄等信息。
5.云呼系統擁有強大的統計報表功能，通過報表數據，可以了解員工每天的工作情況、客戶情況、通話記錄等數據。
6.云呼系統提供了豐富的知識庫功能，可以幫助用戶快速掌握各種常見問題的處理方法。
提升用戶體驗
1.企業可以通過云呼叫系統，快速建立一個強大的呼叫中心?？梢酝ㄟ^云呼叫系統，讓企業在短時間內建立起強大的呼叫中心，方便客戶查詢以及辦理業務。
讓客戶可以通過語音信箱來快速找到自己想要的服務內容。
3.云呼叫系統可以為用戶提供一站式的服務，用戶只需要撥打電話，就可以獲取所需的信息，方便快捷。
4.企業也可以通過云呼叫系統，為用戶提供來電彈屏功能。來電彈屏能夠讓用戶在接聽電話時，直接看到客戶想要了解的內容，方便快捷。提升用戶體驗，讓企業更加高效便捷的處理日常工作。
節約運營成本
1.呼叫中心系統是一套完整的解決方案，能夠幫助企業和單位節約運營成本。
2.云呼叫中心系統采用最新的云計算技術，能夠讓用戶享受到最優的服務質量，并且為用戶提供強大的數據分析功能。
3.呼叫中心系統在硬件上采用最新的語音壓縮技術，在軟件上采用最先進的語音合成技術，讓用戶擁有更好的服務體驗。
減少重復工作量
使用云呼叫系統可以減少重復工作量，提高工作效率。例如，單位員工撥打客戶電話，或者向客戶咨詢，員工可以通過云呼叫系統將相關信息直接錄入到系統中，并且進行統一管理。這樣就可以減少員工重復勞動的時間，提高員工工作效率。
方便管理客戶資料
1、可以方便的進行客戶資料管理，包括客戶資料查詢、客戶管理、客戶數據導出、客戶資料備份等。
2、可以方便的進行電話記錄和錄音，對電話記錄進行統一管理，方便查找，節約時間和提高工作效率。
5、可以方便的對客戶資料進行備份管理，保證數據不丟失。
6、可以方便的對客戶資料進行修改和刪除。
(文章轉載于天潤融通)
