400電話是一種主要和被稱為分攤支付的業務，主要和被稱同時支付，也就是說，主要和被稱承擔的當地市場電話費用，被稱承擔相應的接收費用。
因此，400電話不是免費電話，而是免費電話費的一部分。
企業在辦理400號電話時，選擇的號碼類別不同，費用也不同。
通常，400號電話號碼漂亮，價格會更貴，而普通400號碼相對便宜。
除了企業所選擇的400號碼類型所對應的價格不同外，選擇的400電話套餐不同，費用也是有所區別的。辦理400電話是預存話費形式辦理，不收取手續費，高套餐預存話費較多。
所以在辦理400電話需要跟客服人員說明需求與預算，客服人員會根據實際情況推薦適合的號碼和套餐進行選擇，企業選擇成本更低，節省時間。一般來說，企業選擇400電話較高的套餐，號碼更容易讓客戶記住，并且通話資費相對更便宜，對企業是更加劃算的。
400電話辦理審核很嚴格，企業辦理時需提供所需資質，并加蓋公章，企業提前準備齊全資料后，可縮短辦理時間，一般3個工作日左右即可開通400電話?，F在400電話辦理大部分3年合約，企業需根據自身實際話務量及預算情況，選擇不同的號碼以及套餐。
