一般來說，企業在宣傳時會在下面留下聯系方式，包括手機號碼、固定電話號碼，有的企業使用400電話號碼。
其中，使用400號碼將使宣傳效果更好。
400電話作為企業的客戶服務電話號碼處理后，400電話處理的真正價值體現在其獨特的功能上。
客戶服務部每天都有大量的電話，公司客戶服務人員不足，或者大量的電話接入導致了占線問題，對客戶服務工作影響很大。
400電話處理功能呼叫傳輸，可同時傳輸20個呼叫，可確保企業呼叫不會出現線路占用，400電話是物理線，以確保呼叫質量，不會出現間歇性信號。
400電話處理還可以記錄每個電話記錄。
一方面，客戶服務人員可以小心說話；
另一方面，他們可以聽電話，以防止錯過目標客戶。
