2015年12月29日晚，第二代錘子手機T2在國家會議中心盛大發布。在經歷了一系列波折的“事件”之后，第二代錘子手機T2如期和大家見面。本次發布的是其今年的最新款旗艦產品。在本次發布會上錘子科技重點介紹了在T2研發階段反復挑選并最后選定的CChelper互樂幫手機應用（在T2被稱為“遠程協助”APP）。“遠程協助”應用是北京領通科技有限公司為錘子手機量身打造的一款基于手機遠程桌面的互助平臺，旨在為手機用戶帶來更好的使用體驗。“遠程協助”應用是錘子手機T2發布會上最重要的Feature之一，同時也是CChelper互樂幫應用在業界的首次發布。
錘子科技產品總監朱蕭木正在隆重介紹領通科技和CChelper“遠程協助”App
在基于領通科技的CChelper技術平臺的基礎上，為了能在T2上更好的實現“遠程協助”這一功能并給廣大用戶帶來更良好的操作體驗，錘子科技與領通科技的技術人員在一起花費4個月的時間聯合開發出這款為錘子手機量身打造的“定制級”CChelper互樂幫應用—遠程協助。該App在錘子手機上遠程操作的清晰度和流暢度令人驚嘆，幾乎可以媲美PC時代基于有線網絡的QQ電腦遠程桌面，它完全可以實現雙方如面對面、手把手般的溝通，甚至可以模擬對對方手機的各種硬按鍵操作。同時，還可以在遠程操作時在對方手機上留下操作軌跡，更加方便遠端的用戶知道操作的具體位置。另外，“遠程協助”還內置了清晰而免費的VoIP功能，即幫助方和被幫助方可以一邊進行操作一邊進行免費的通話，其效果幾乎可以與普通的電話媲美，溝通也更加順暢，甚至打開攝像頭就可作為一個視頻通話使用。錘子科技CEO羅永浩和產品總監朱蕭木在會上對該產品給予了高度的評價，并且專門為此找專業攝影師拍攝了視頻來進行場景的講解，給廣大粉絲留下了深刻的印象。此外，北京領通科技作為錘子科技的深度戰略合作伙伴，以后會有更多的產品和技術為錘子的客戶帶來更多的人性化服務。
據了解，互樂幫主要面向父母和子女之間或者是好友之間基于手機的遠程桌面互助，此應用將大大提升手機使用的便利性和好玩性。智能手機出來已經很久了，但是基于智能手機的遠程桌面操作卻一直沒有面世，其核心原因是手機的遠程桌面比PC的遠程桌面難度要大得多。此次錘子的“遠程協助”應用在提升企業技術形象的同時也可以為企業大量分流用戶對客服的壓力。還記得去年一則新聞報道，有人手工畫了20多張手機操作圖寄給父母，教他們如何使用手機和軟件。CChelper互樂幫正是基于這一現實應運而生，運用這樣一款遠程協助的APP，一鍵點擊就可以為自己的父母或者朋友實現遠程協助，讓距離不再是問題，相隔千里也如在身邊。
領通科技作為業內領先的移動終端遠程桌面解決方案商，其移動遠程桌面平臺CChelper不僅受到了企業的青睞，更受到了社會的廣泛關注。今年12月18日2015中國軟件大會暨第十四屆中國軟件和信息服務十大領軍人物、領軍企業、領軍產業園區頒獎盛典在北京舉行，此盛典被譽為中國軟件和信息技術服務領域的“奧斯卡”。北京領通科技作為國內移動終端及移動APP遠程服務軟件供應商的代表，以其首創的可視化云客服方案CChelper移動遠程桌面平臺榮獲“移動云客服行業最佳解決方案”大獎。
CChelper作為統一的技術平臺，旗下包含智慧幫（企業級智能設備遠程解決方案）、互樂幫（用戶間遠程互助App）、彩虹SDK小通版（通用App移動客服系統）、彩虹SDK小智版（智能硬件專屬客服系統）四條核心產品線。
CChelper彩虹SDK及系統，解決了APP及智能硬件廠商的電話客服只能聽、不能看的低效問題，猶如身臨其境般的為用戶服務，大幅提升服務效率，改善用戶體驗。
CChelper智慧幫，是專為企業級用戶打造的遠程移動云服務方案，適用于各種Android智能終端廠商的售后客服，以及眾多企業業務移動化帶來的移動IT技術支持，是業內領先的企業級解決方案。
CChelper互樂幫Apk則是一個用戶與用戶之間基于遠程桌面操作的互助Apk，它實現了子女和父母之間或好友之間可視化的互動和互助的工具，就如朋友在身邊一般進行手把手的指導。
