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關愛客戶 日上防盜門從呼叫中心開始
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　　日上防盜門客服呼叫中心成立了！
　　2011年6月1日，在日上防盜門方總和劉科的帶領下，客服部又邁進了一個新的臺階！新的桌椅，新的電話，從原來的幾個人一臺電腦到現在的一人一臺電腦，客服部一步步的改進和呼叫中心成立更體現了”誠信為本，服務創造未來“的宗旨，我們也是本著這樣的宗旨貫穿于整個工作中，以優質的服務質量贏得客戶滿意！為公司樹立良好的形象！
　　作為日上防盜門呼叫中心的一員，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，我應該不斷地完善作為一個呼叫中心代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
　　很幸運的是，我們日上防盜門客服部本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。加上部門領導的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將日上防盜門客服工作日臻完善地進行下去。

日上集團

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