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江蘇鴻信助力蘇州公積金建設客戶服務熱線
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　　江蘇鴻信為蘇州園區住房公積金建立的客戶服務熱線主要受理客戶有關住房公積金政策解答、住房公積金繳存查詢、住房公積金貸款查詢、住房公積金業務咨詢、住房公積金行政執法及效能投訴受理等業務。該號碼受理業務分為自動語音服務和人工服務兩種方式，自動語音服務時間為全天24小時。
　　客戶服務熱線投入使用后，不僅能統一把握住房公積金政策的解釋尺度和答復標準，保證各項住房公積金業務政策的適時解釋，給咨詢者滿意的答復，還將極大地緩解前臺工作人員的壓力，提高服務效率，使服務更加專業化、精細化，更好地發揮住房公積金便民、利民服務作用，逐漸形成具有南通特色的客戶服務制度和品牌服務內涵，為南通市住房公積金的管理工作實現可持續發展奠定基礎。

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