隨著國家將教育問題列為十一五重點工程以來，各大學擴招規模日益增加。時至今日，考大學已經不是一個新鮮的話題，教育的發展導致了各個高校之間爭挖生源的現象愈演愈烈，部分高校為了保證教學水平，提高社會知名度，爭取到更多的好生源，投入可謂頗豐。為了方便學校的招生，各個高校都開始辦理400電話，為報考學子提供報考前詳細的專業指導，提升學校整體形象。
現在高校招生的競爭力也是非常知道，僅僅依靠學校的兩臺電話接聽學生及家長的咨詢，根本無法滿足業務要求，再加上學校開設的專業眾多，再靈活的腦子也難以應付下來。而在使用400電話熱線作為學校的咨詢電話后，這個難題便可以很好的解決。
招生辦的工作人員雖然對學校專業大體上都有所了解，但問及具體問題時，回答起來還是很吃力的，這種情況不僅給直接對話帶來了尷尬，還容易在將來考生入校后形成矛盾。但是通過辦理400電話可以將這種矛盾有效的解決。
通過400電話彩鈴可以將將宏觀問題和具體專業介紹等信息分類介紹并提供相應的按鍵進入語音自動播放，一般既定政策下的諸如學制、學費、住宿條件、獎學金政策、自主招生資格認定等等問題通過電腦語音便可解決，而不必占用人工資源，這就在很大程度上釋放了人工的精力。
通過400電話的按鍵分流及多次轉接功能，保留招生辦的多臺固定電話的同時，將各個院系的相關負責人電話登記入號，如果招辦人員在遇到具體專業問題等無法解決的電話時，可以通過400電話轉接至事先設定的相應院系負責人接聽，這樣學生就可以了解更多更詳細的信息了。
400電話在學校的使用可以有效的為學校進行宣傳，還能夠拉近在校學生與管理者之間的距離等等各個方面都能起到積極的作用。通過400電話辦理，讓高校的招生變得更加簡單方便。
