隨著400電話功能得到了廣大企業用戶的認可，越來越多的企業開始申請400電話。
雖然400電話的處理熱潮越來越高，但是很多人對400電話的問題很多，尤其是在免費的問題上。
大家對免費的看法不一樣，有的說是免費辦理400電話，有的說是免費辦理400電話，有的說是免費辦理400電話，有的說是免費辦理400電話，有的說是免費辦理400電話。
與傳統的800個電話不同，400電話使用的主要電話和被稱電話費分攤系統。
通過收費模式的不同，一方面可以有效地降低企業的運營成本，另一方面也可以降低企業服務熱線騷擾電話的接入。
由于它是和被稱電話費分配系統，這表明通話產生的資金由雙方共同承擔，手機是最常見的通信工具。
400電話是一種全國通用的網絡虛擬電話，因此無論在國內任何地方撥打都是不需要加撥區號的，而通過手機在撥打400電話的時候，也無論在國內任何地方撥打，都是按照市話費進行收取的，但是對于企業而言，如果消費者在異地撥打，那么就是按照市話費進行收取。
400電話的出現，除了能夠帶給企業諸多好處之外，對于消費者而言，也更加的方便。并且在眾多的消費者眼中，也早已經將400電話作為是正規企業不可或缺的一項業務，而消費者撥打400電話的時候，企業可以設置多種不同模式的轉接。
所以手機撥打400電話只需支付市話費，不用支付長途費，如果手機有套餐分鐘數，就先使用套餐分鐘數。如果是超出套餐限額，則按照套外資費來收取。
